Skoda Otomobil Servis Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Mağduriyet

Yaklaşık olarak bugün tarihiyle 40 gün önce Doğuş Oto Maslak'a 2010 model Skoda aracımızı bıraktık. Şikayetlerimiz ve arızamız vardı. Bu süreçte ilgili arkadaşlar, arıza için parça değişimi olacağını tarafımıza ilettiler. Araç yürür halde bakıma bırakıldı ve yanık kokusu da olduğunu aktardık. Bununla alakalı parça olmadığı, bizden dışarıda bulabilirsek takılacağı söylendi. Bulamadık. Diğer arızası olan hararet problemi vardı; giderilsin, aracımızı alalım dedik. Buna rağmen hala araç tarafımıza teslim edilmedi. İkame araç verilebileceği söylendi, ancak o da verilmedi. Şimdi soruyorum, bu kadar gün aradığımız halde alay eder gibi dönüş yapmadan sürekli bizi oyaladınız. Bu nasıl bir anlayış, sorumluluk bilinci? Üç haftadır araç çıkacak diye, biz ararsak cevap verip oyalıyorsunuz. Doğuş Oto Maslak pişmanlıktır. Bu kadar mağduriyet olmasına karşın ikame araç bile veremediler. Güya kurumsal firma.