Skoda Havalandırma Kanalı Elcik Dökülmesi

Aracım 2019 model olup, 2020 yılında trafiğe çıkışlıdır. Skoda Karoq 1.6 TDI. Aracın ikinci sahibiyim ve uzatılmış garantisi ile beraber üzerime almış bulunmaktayım. Yaklaşık bir yıldır aracı kullanıyorum ve çok memnunum. Ancak bu yaz, ön konsol da bulunan iki havalandırma kanalının elcikleri (tutma yerler) ile ilgili sıkıntı yaşamış bulunmaktayım. Havalandırma kanalının yönlendirilmesinde yardımcı olan bu elcikler, herhangi bir kırılma darbe vs bir şey olmadan tamamen dökülmüşlerdir. Üç parçadan oluşan elciğin, herhangi bir parçasında bir kırılma tespit edilememiştir. Öncelikle durum Skoda servis olan Erya Otomotiv firmasına iletilmiştir (genel olarak kendilerinden çok memnunum özellikle servis danışmanımızdan). Daha sonra Skoda Doğuş Otoya durum bildirilmiştir. Tüketici olarak hiçbir hatamızın olmadığı, tamamen malzeme ve işçilik hatası olan elcikler de değişim talebimiz olumlu karşılanmamıştır. İndirim önerilmiştir %50. Herhangi bir hatamız olmadığından dolayı tüketici olarak bir şey ödemeyi kabul etmiş bulunmaktayım. “Simply Clever” sloganı olan Skoda’nın, bu kadar basit bir malzeme hatasının tamamını karşılamak yerine bir kısmını tüketiciye yüklemesi son derece yanlıştır. Markalar verdikleri Garanti’nin arkasında olmalıdır.