Kronik Arıza İçin İyi Niyet Garantisi Kapsamı Dışında Ücret Talebi

Skoda Kodiaq aracımın tüm bakımları yetkili serviste yapılmış olmasına ve iyi niyet garantim devam etmesine rağmen, araçta kronik olarak bilinen AKF valf hortumu çatlaması yaşadım. 12.11.2025 tarihinde periyodik bakıma gittiğimde bu sorun serviste fark edildi.

Diyarbakır Skoda yetkili servisi, bu parçanın kronik bir sorun olmasına rağmen iyi niyet garantisine girmediğini söyleyerek benden 10.196 TL ücret talep etti. Kronik bir arıza nedeniyle, üstelik aracım servis bakımlı ve iyi niyet garantim aktifken böyle bir ücretle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Skoda’dan beklentim, bu kronik sorun nedeniyle oluşan parça değişiminin iyi niyet kapsamında değerlendirilmesi ve ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesidir.