Alternatör Arızası Ve 180 Bin TL Masrafı

Skoda Octavia aracımı 16.03.2026 tarihinde periyodik bakım için yetkili servise bıraktım. Bakım esnasında akünün fabrika çıkışlı olduğu ve yaşı nedeniyle değişmesi gerektiği söylendi, ben de öneri üzerine akü değişimini kabul ettim. Aracı teslim aldıktan sonraki gün araç 48 volt hatası verdi; ancak uyarı kısa süre sonra kendiliğinden kayboldu.

Bayrama iki gün kala bu kez araçta “48 volt tahrik hatası, start‑stop arızası, aracı hareket ettirmeyin” şeklinde uyarılar çıktı ve araç kullanılmaz hâle geldi. Çekici ile en yakın servise bayramın son günü bıraktım. Bayram sonrası pazartesi günü yapılan kontrollerde alternatör arızası olduğu ve masrafın 180.000 TL olduğu; iyi niyet garantisi kapsamında ise 90.000 TL ödemem gerektiği tarafıma bildirildi.

Servis yetkilisi E*** Bey’in ilgi ve samimi yaklaşımından memnun kaldığımı özellikle belirtmek isterim; ancak Skoda markasının, birçok araçta görülen bu kronik sorunla ilgili ürününün arkasında durmamasından son derece şikayetçiyim. Fabrikasyon arızalı olduğu açıkça belli olan bir parçanın maliyetinin bu şekilde tüketicinin üzerine bırakılması gerçekten kabul edilemez. Aynı sorunu yaşayan çok sayıda Skoda kullanıcısı olmasına rağmen Türkiye distribütörünün bu konuda sınıfta kaldığını düşünüyorum.

Bu nedenle söz konusu alternatör arızasından doğan mağduriyetimizin giderilmesini, onarım bedelinin tamamen ya da en azından ek bir yük bırakmayacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse onarımın ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Skoda almayı düşünenlerin de bu yaşananları göz önünde bulundurarak karar vermesini istiyorum.