Skip Hop Çocuk Suluk Askı Aparatları Kırıldı, Yedek Parça Talebi

Skip Hop marka, üzerlerinde aslan ve lama figürü bulunan iki adet çocuk suluk askısının aparatı, ürünü aldığım ilk altı ay içinde kırıldı. Ürünü yaz aylarında çelik suluk kullandığım için bir süre kullanmadım, şimdi tekrar kullanmak istediğimde askı aparatı olmadığı için ürünleri askısız kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum oldukça zorluyor. Ürünün muadillerine göre fiyatının yüksek olmasına rağmen askı aparatlarının bu kadar kısa sürede kırılması, güven ve kalite açısından şaşırtıcı oldu.

Her iki sulukta da aynı sorunu yaşadığım için yedek askı aparatı satın almak istedim; ancak ek parçaların ayrıca satılmadığını gördüm. Ürünü Hepsiburada üzerinden almıştım, şu ana kadar ne satıcıyla ne de müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım çünkü öncelikle yedek parça temin etme imkanı olup olmadığını öğrenmek istiyorum.

Skip Hop’tan, bu iki suluk için askı aparatlarını tarafıma yedek parça olarak sağlamasını veya bu parçaları satın alabileceğim bir kanal sunmasını talep ediyorum.