Yüksek Fiyatlı Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtılma Ve Boyner'in Red Cevabı

2025 Mart ayında Boyner’den yaklaşık 4600–4700 TL ödeyerek Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sürekli giymememe rağmen daha bir yılını doldurmadan yan kısımlarında yırtılmalar oluştu. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede yırtılmasını ne beklerim ne de normal karşılarım.

Ürünü Boyner üzerinden incelemeye gönderdim ve red cevabı aldım. Durumu kabul etmeyip tekrar incelemeye gönderdiğimde de yine hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden sadece red kararı ile karşılaştım. Her iki incelemede de neden red verildiğine dair tatmin edici bir bilgi alamadım, sadece talebimin olumsuz sonuçlandığı söylendi.

Sürekli kullanılan bir ayakkabı olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede yanlardan yırtılan bir ürünün, hele ki bu fiyata satılıyorsa, kaliteli olmasını ve arkasında durulmasını beklerdim. Bu nedenle sorunlu ayakkabım için ya ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.