Waterproof İddialı Ayakkabının Kısa Sürede Su Alması Ve Garanti Sorunu

25.10.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Capitol AVM’de bulunan Skechers fr İstanbul Capitol es Vedra Mağazası’ndan, üzerinde ve etiketinde “waterproof / %100 su geçirmez” ibaresi bulunan bir bayan ayakkabısı satın aldım. Ürün 2 yıl garantili denilerek 5.499,06 TL’ye satıldı.

10.01.2026 tarihinde, yani yaklaşık 2,5 aylık kısa bir kullanım süresinin ardından yağmurlu havada giydiğimde ayakkabının burun kısmından su aldığını fark ettim. Ayakkabıyı bu sorunu ilk yaşadığım anda hiç bekletmeden hemen mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi.

Daha sonra tarafıma mesaj ile inceleme sonucunun “üründe herhangi bir hata bulunamadığı” şeklinde olduğu bildirildi. Hem satışta özellikle su geçirmez olarak vurgulanan hem de etiketinde waterproof ibaresi bulunan bir ürünün bu kadar kısa sürede yağmurda burun kısmından su almasına rağmen kusur bulunamaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Markaya güvenerek, uzun süre sorunsuz kullanırım düşüncesiyle bu ücreti ödedim ancak 3 ay bile dolmadan böyle bir problemle karşılaştım ve markanın ürününün arkasında durmadığını görmek üzücü oldu.

Yaşadığım bu sorun karşısında, garanti ve verilen su geçirmezlik vaadi kapsamında ayakkabımın değiştirilmesini talep ediyorum.