Üç Ayda Skechers Çocuk Ayakkabısının Kauçuk Parçalanması Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmeli

Yaklaşık 3 ay önce Edirne Erasta AVM Skechers mağazasından çocuğum için Skechers Bounder 2.0 model ayakkabı satın aldım. Çocuğum ayakkabıyı sürekli giymemesine rağmen 3 ayın sonunda ayakkabının ön tarafındaki kauçuk kısmında parçalanmalar başladı.

Bunun üzerine Skechers uygulaması üzerinden ayakkabının fotoğraflarını çekerek inceleme talebi oluşturdum ve mağazaya gittiğimde sürecin bu şekilde işlediği söylendi. Yapılan inceleme sonucunda 23.07.2026 tarihinde tarafıma “üretim kaynaklı hata yoktur” cevabı verildi. Yalnızca 3 ay içinde bu kadar yıpranıp neredeyse çöpe gidecek hale gelen bir ayakkabıda üretim hatası olmadığı belirtilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Çocuğum için uzun süre kullanabilmek amacıyla bu ürüne daha yüksek bir bedel ödedim. Eğer 3 ay içinde bu hale gelecek ve çöpe gidecek bir ürün alacaksam, çok daha düşük fiyata başka bir markadan ürün alır, kalitesiz olduğunu bilerek en azından bu kadar hayal kırıklığı yaşamazdım. Skechers gibi bir markanın bu yaklaşımı, marka değerini de tüketici gözünde ciddi anlamda zedeliyor.

Fiş ve faturam dahil tüm belgelerim elimde mevcut. Skechers’tan, bu ayakkabının inceleme sürecinin yeniden ve hakkaniyetli biçimde değerlendirilmesini, ayıplı ürün olarak kabul edilerek ürünün iadesi ya da değişiminin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.