Skechers Çocuk Ayakkabıları 6 Ayda Parçalandı, Değişim Talebim Reddedildi

Olka Spor Malzemeleri tic. A. Ş bünyesindeki Forum İstanbul AVM Skechers mağazasından çocuğuma farklı zamanlarda iki adet Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Yıllardır bu markayı kendim de kullanıyor ve çocuğuma da gönül rahatlığıyla alıyordum. Ancak son iki alışverişimde yaşadığım sorunlar beni markadan tamamen soğuttu.

11 yaşındaki çocuğuma aldığım ayakkabılardan birini Eylül 2025’te yaklaşık 5.400 TL ödeyerek satın aldık ve sadece 6 ay içinde ayakkabı bildiğiniz parçalandı. Diğer ayakkabıyı ise 18 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 3.800 TL’ye aldık ve daha bir buçuk ay dolmadan yan kısımlarında yırtılmalar oluştu. Çocuğum ayakkabıları normal bir öğrenci gibi, günlük okul ve sosyal hayatında kullandı; aşırı, olağanüstü bir kullanım kesinlikle söz konusu değilken bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması kabul edilebilir değil.

Mağazaya giderek her iki ayakkabıyı da incelemeye verdim. İlk ayakkabının inceleme sonucu “üretim kaynaklı değildir” denilerek olumsuz geldi ve değişim talebim reddedildi. Diğer ayakkabı hâlâ incelemede. Bu fiyatlarda satılan, üstelik yıllardır güvenerek tercih ettiğimiz bir markanın çocuk ayakkabılarında bu kadar kısa sürede yırtılma ve parçalanma olması, üstüne bir de inceleme sürecinde sorunun kullanıcı hatasına bağlanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Her iki ayakkabı için de değişim talep ediyorum. Özellikle kısa sürede bu derece yıpranan ürünlerde, markanın arkasında durmasını, müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergileyerek ayakkabıları yenileriyle değiştirmesini rica ediyorum. Aksi halde bu markayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.