Skechers Ayakkabısında Dikiş Açılması Ve Kalite Şikayeti

21.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’de bulunan Skechers mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen her iki ayakta da ön kısımda dikiş açılması meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım problem üzerine Skechers ile internet üzerinden iletişime geçerek görselleri de ekleyip ürün için inceleme talebinde bulundum. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma iletilen açıklamada üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi ve talebim olumsuz karşılandı. Ayakkabıyı az ve normal koşullarda kullanmama rağmen dikişlerinde açılma olması bence kullanıcı hatasıyla açıklanabilecek bir durum değildir.

Yıllardır Skechers markasını tercih eden bir tüketici olarak böyle bir sorunla karşılaşmak beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için mağduriyetimin markaya yakışır şekilde giderilmesini, ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde yapılarak tarafıma çözüm odaklı dönüş sağlanmasını rica ederim.