Skechers Çocuk Ayakkabısındaki Üretim Hatası Ve Mağaza Reddine Karşı Değişim Talebi

Skechers marka çocuk ayakkabısını 23.03.2026 tarihinde Gencallar'dan Giyim mağazasından satın aldım. Ayakkabının her iki tekinde de kısa süre içinde yanlardan açılma ve yırtılmalar oluştu. Ürünün kullanım şekline ve deformasyonun meydana geldiği bölgelere baktığımda bunun tamamen üretim kaynaklı bir problem ya da kullanılan malzemenin kalitesizliğinden kaynaklandığı çok net görülüyor.

Ürünü aldığım mağazaya başvurdum ve inceleme sonrasında “müşteri kaynaklı” olduğu söylenerek talebim reddedildi. Ancak 9 yaşındaki bir çocuğun sadece okula gidip gelirken giydiği bir ayakkabıyı bu kadar kısa sürede bu hale getirmesi mantıkla bağdaşmıyor. Faturam hâlâ elimde ve ürünün ayıplı olduğu açıkça ortada.

Markaya olan güvenimin tamamen yok olmaması adına, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu Skechers çocuk ayakkabısının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.