Teslim Tarihi Geçen Skechers Çocuk Ayakkabısı İçin Açık Bilgilendirme Talebi

28 Şubat 2026 tarihinde Skechers internet sitesi üzerinden Boundless çocuk ayakkabısı için 3239814 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturduğum sırada tahmini teslim tarihi 5 Mart olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile defalarca telefonla görüştüm ve ayrıca e-posta yoluyla da şikayetimi ilettim ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Ne ürünün nerede olduğuna dair tatmin edici bir bilgi aldım ne de yaşanan gecikmeyle ilgili sorumluluk alındı.

Kredi kartı ile ödediğim 1.199,40 TL karşılığında verdiğim 3239814 numaralı siparişimin daha fazla gecikmeden kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.