Teslim Edilmemiş Ayakkabı Ve Bilgi Eksikliği, 5.500 TL İade Bekliyor

28.07.2026 günü Şanlıurfa Piazza Avm Skechers mağazasından Arch Fit Summits model ayakkabıyı kredi kartına 2 taksit şeklinde, toplam 5.500 TL ödeyerek satın almak için işlem yaptım. Mağaza çalışanları 42 numaranın ellerinde olmadığını, başka bir mağazadan sipariş vereceklerini ve kısa sürede geleceğini söyleyerek sipariş oluşturdu.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen ayakkabı hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bilgi alamıyor, sürekli mağaza ile görüşmem söylenerek yönlendiriliyorum.

Ya ödemesini yaptığım ayakkabımın acilen tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 5.500 TL’nin iade edilmesini istiyorum.