Skechers Mağazasında 8.400 TL İade Ödemesinin Gecikmesi

19 Mayıs’ta Şanlıurfa Piazza Avm Skechers mağazasından 8.400 TL’ye bir ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, 22 Mayıs’ta mağazaya geri götürerek iade ettim. İade sırasında ücretin 20 gün içinde hesabıma yatacağı açıkça söylendi.

Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Mağazaya durumu bildirmeme rağmen somut bir sonuç alamadım, sadece beklemem gerektiği söylendi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Skechers gibi büyük bir firmanın, üstelik ürünü hiç kullanmadan iade etmiş olmama rağmen 8.400 TL’lik bir ayakkabının ücretini bu kadar süre geçmesine rağmen yatıramamasını hem şaşkınlıkla hem de hayal kırıklığıyla karşılıyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.

İademin derhal işleme alınarak 8.400 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.