Tek Ayakkabıda Renk Solması Ve Garanti Reddiyle Mağduriyet

Mayıs 2025’te Sporjinal üzerinden Skechers D’Lites model ayakkabı satın aldım. Ürünü çok nadir, yalnızca açık havada 4-5 defa kullandım. Ancak kısa süre içinde, yalnızca tek ayakkabının her noktasındaki pembe kumaşta belirgin bir renk solması meydana geldi. Diğer ayakkabı ise ilk günkü gibi duruyor. Bu durumda ben tek ayakkabının kumaşına ne yapmış olabilirim ki böyle bir solma olsun, diğer tarafta hiçbir sorun olmasın? Şu anda biri farklı, diğeri farklı göründüğü için ayakkabıyı kullanamıyorum ve mağdur oldum.

Ürünün garanti süresi devam ettiği için incelemeye gönderdim fakat olumsuz dönüş aldım. Ret gerekçesi olarak, yaşanan renk solmasının üretimden kaynaklı olmadığı belirtildi. Ancak bu kadar kısa sürede ve sadece tek ayakkabıda yaşanan renk solmasının başka bir açıklaması olamaz, düpedüz üretim kaynaklı bir hata var ve Skechers gibi bir markanın bunu kabul etmemesi gerçekten üzücü. 3 kişilik bir aile olarak şimdiye kadar 80’den fazla Skechers ayakkabı aldık. Sorun çıktığı için değil, çözüm bulunmadığı için bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Hem para iadesi hem de mağduriyetimin giderilmesi için hediye çeki talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: z402025000004225. Sorunumun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.