to read complaints and reviews, or file yours.Sportive Ve Olka Spor Skechers Ayakkabılarının Hatasını Kabul Etmiyor.
Sportive Spor Malzemeleri Tic. A.Ş. online internet satış sitesinden 30 Haziran 2024 tarihinde 17197843318252 sipariş numarası ile Skechers spor ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabı 1 ay sonra özellikle AVM gibi parlak alanlı zeminlerde yürürken tabanından çok ses çıkartmaya başladı ve kullanılması imkansız çünkü her adımda 'cork cork' ötüyor.
Bunun için firmaya müracaat ederek mağduriyetimin giderilmesi talebinde bulunup arzu ederlerse video gönderebileceğimi ve ayakkabıyı giyip farklı zeminlerde yürüyerek kontrol edebilecek olduklarını belirttim. Sportive bana hiçbir şekilde dönmedi, bilgi vermedi ve yardımcı olmadı. Sportive sattığı ürünün arkasında durmadı ve beni mağdur etti.
Not olarak şunları ekledim: Birkaç Skechers ayakkabım var. Şubat ayında bu ayakkabının aynısını markanın ithalatçısı Olka Spor'dan aldım. 3 ay sonra aynı sorunu yaşadım. Kendilerine geri gönderdim ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum. Ürün hatasını kabul edip ücret iadesi yaptılar. Bu ayakkabının lacivert rengi de var bende, onda sorun yok. Diğer Skechers ayakkabılarımda da böyle bir sorun yok ama sanırım bu seri siyah ayakkabıların tabanında sorun olabilir.
Ayakkabı bana Sportive Spor Malzemeleri tarafından değil de ithalatçı Olka Spor tarafından geri gönderildi ve hatayı kabul etmediklerini, ayakkabıda sorun olmadığını belirtti.
Daha önce de müracaat ettiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ne zaman ki ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve bu mecraya şikayetimi yazdım, sonrasında Olka Spor hatalarını kabul edip ücret iadesi yaptı.
Ne satıcı Sportive A.Ş. ne ithalatçı Olka Spor hiçbir şekilde ürün hatalarını kabul etmiyorlar ve bu markanın alıcılarını oldukça mağdur edip uğraştırıyorlar. Bu olaydan sonra artık kesinlikle bu markayı tercih etmeyeceğim kesinleşti.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Konu zaten size ulamıştı bu mecrada laf olsun diye cevap yazmayın 2. Kere aynı şey başıma geliyor. Yine hiçbir sorumluluk kabul etmiyorsunuz. Şu videoyu açın seyredin bu nasıl bir sorumsuzluk, nasıl bu ayakkabının tabanında problem yok.
Skechers Türkiye bu ayakkabıda üretim hatası yok diyor, nasıl bir şey olur da bu ayakkabıdan böyle bir ses çıkar yorumlarınızı bekliyorum. Yanlış anlamayın ben yürürken alkış falan yapmıyorum. Lütfen yorumlarınızı bekliyorum.
Benim ayakkabımda da aynı sorun oldu. Aynı zamanda boyasında atma ve iç astarında yırtılma var. İki kez incelemeye gönderdim üretim hatası yok diye cevap geldi. Eminim ki inceleme bile yapmıyorlar. Bu markanın hiçbir ürününü almayacağım kesin bunun yanında konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyorum.