Sketchers Ayakkabı Değişiminde Haksız Fiyat Farkı Talebi

Sketchers'ın d'lites Good natural serisinden bir sneakers aldım. Henüz 2 aylık kullanımda saya ve taban arasında açılmalar meydana geldi. Mağaza tüketici hatası deyip şikayetimi geri çevirdi. Tüketici Hakem Heyeti de ancak 3 ay içinde (lehime ) sonuçlandı. Şu an mağazadan dönüyorum. Ayakkabının aynı serisine güvenmediğim için söz konusu ürünün mevcut piyasa değerinden 200 TL fark olan başka bir ayakkabıyı (farkı ödemek koşuluyla) almak istediğimde bana farklı bir ayakkabı almam durumunda 1000 TL'lik bir fark talep ettiler. Gerekçe olarak da ayakkabıyı satın aldığım zamanki (Mayıs 2024) ürünün piyasa değerini baz aldıklarını söylediler.
Değişim durumunda neden mevcut piyasa değeri baz alınmıyor? Aynı mantıkla düşündüğümüzde kurum ya da markanın piyasa değeri değişmiş (yükselme durumu) bir ürünün değişimi durumunda yükselen fiyatın farkını tüketiciden talep etmesi gerekmez mi?!

Mağaza personeli durumun tamamen markanın prosedüründen kaynaklandığını dolayısıyla hiçbir şey yapamayacaklarını belirtti. Markanın benimsediği bu prosedür yapısal mağduriyete yol açmakta maalesef.