Skechers Yürüyüş Ayakkabısında Ses Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

31 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sirkeci’deki Skechers mağazasından PO number 444.22.4.003 numaralı yürüyüş ayakkabısını 2.579,36 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı neredeyse her gün kullanıyorum. Satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra tabanından rahatsız edici bir ses gelmeye başladı ve bu ses yürürken her adımda tekrar ediyor, kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.

Şu ana kadar ürünü mağazaya götürmedim ancak 0850 488 02 00 numaralı Skechers müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon çalmıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem ürün kalitesinden hem de iletişim kanallarına erişememekten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Üründeki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunun kabul edilerek, ayakkabımın inceleme sonrasında sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.