Skechers Summits Ayakkabısında Açılan Dikiş İçin İade Reddi

İstanbul Zorlu AVM Skechers mağazasından 23.07.2025 tarihinde Summits model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının darbe almayan dış kısmında, dikiş veya yapıştırma yerlerinden açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, verdiğim yüksek ücreti kesinlikle hak etmediğini gösteriyor.

Ürünü Skechers uygulaması üzerinden incelemeye gönderdim ancak 18.10.2026 tarihinde SMS ile incelemenin reddedildiğini öğrendim. Dış kısımdaki açılmanın nasıl “üretim hatası” sayılmadığını anlamıyorum. Dünyanın parasını verip sadece yaklaşık bir buçuk sene kullanabildiğim bir ayakkabı için hiçbir şekilde çözüm sunulmaması markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.

Ayakkabım için değişim ya da iade talep ediyorum. Bu süreçte kararın tekrar değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini istiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha Skechers markasından alışveriş yapmayı düşünmüyorum.