Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevinç sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Su Geçirmez Olması Gereken Ayakkabı Yağmurda Su Geçiriyor

profile
Sevinç
22 Mayıs 15:51
175

Skechers marka 237300 tpbk model erkek spor ayakkabıyı, Ankara’da AVM içindeki Skechers mağazasından su geçirmez (waterproof) özelliği özellikle belirtilerek satın aldım. Ancak ürünü normal ve kısa süreli kullanım koşullarında, yalnızca yağmurda yürürken kullanmama rağmen ayakkabının su geçirdiğini açık şekilde tecrübe ettim.

Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürün aylarca serviste kaldı, tarafıma geri geldi, sorun devam ettiği için tekrar garantiye gönderdim ve her iki inceleme sonucunda da talebim “üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı” gerekçesiyle 1.-583073 destek numarasıyla reddedildi. Su geçirmez olarak satılan bir ayakkabının yağmurda su geçirmesi benim açımdan açıkça ayıplı mal kapsamındadır ve bu gerekçeyi kabul etmiyorum.

Ürünün kullanımında herhangi bir hatam bulunmamaktadır, ayakkabıyı sıradan günlük kullanım dışında zorlayıcı bir koşula maruz bırakmadım. Su geçirmeme özelliğinin ortadan kalkmasının kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağını, satın alma aşamasında belirtilen ürün vaatleri ile şu anki durum arasında ciddi bir uyumsuzluk olduğunu düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal durumunda tanınan seçimlik haklarım doğrultusunda, ürünün iadesi, değişimi veya ücret iadesi taleplerimden birinin karşılanmasını bekliyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve Skechers’ın bu süreçte tüketici lehine bir çözüm üretmesini talep ediyorum.

22 Mayıs 15:57 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Sevinç
Sevinç
22 Mayıs 16:09

Merhaba Skechers yetkilisi daha önce de iki kez ilettik iki kez incelemeye gönderdik lakin sizden kaynaklı olmadığını belirterek geri gönderdiniz markaya güvenerek alışveriş yapıyoruz karşılığından belirli ücretler ödüyoruz satarken hiçbir şekilde su geçirmediğini beyan ederek satış yapıyorsunuz ama sattıktan sonra muhatap bulup sonuç elde edemiyoruz böyle büyük bir firmanın bu tarz bir yol izlemesi gerçekten çok üzücü para iadesi veya değişim talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabısının İç Astarı Kısa Sürede Yırtıldı, Mağaza Garanti İadesini Reddetti

profile
12 Nisan 19:24
385
Skechers Ayakkabısının İç Astarı Kısa Sürede Yırtıldı, Mağaza Garanti İadesini Reddetti
Skechers Ayakkabısının İç Astarı Kısa Sürede Yırtıldı, Mağaza Garanti İadesini Reddetti
1
Korhan sonuçtan hiç memnun değil

Üç Ayda İç Kısım Yırtılan Skechers Ayakkabının Garanti Reddi Ve Müşteri Hayal Kırıklığı

profile
Korhan
14 Ocak 03:19
443
uc-ayda-ic-kisim-yirtilan-skechers-ayakkabinin-garanti-reddi-ve-musteri-hayal-kirikligi-3.jpg
uc-ayda-ic-kisim-yirtilan-skechers-ayakkabinin-garanti-reddi-ve-musteri-hayal-kirikligi-2.jpg
uc-ayda-ic-kisim-yirtilan-skechers-ayakkabinin-garanti-reddi-ve-musteri-hayal-kirikligi-1.jpg
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabım Su Geçirmez Olmadı Ve Kısa Sürede Delikler Oluştu, Mağaza Değişim Reddetti

profile
29 Aralık 2025 12:27
274
Skechers Ayakkabım Su Geçirmez Olmadı Ve Kısa Sürede Delikler Oluştu, Mağaza Değişim Reddetti
Skechers Ayakkabım Su Geçirmez Olmadı Ve Kısa Sürede Delikler Oluştu, Mağaza Değişim Reddetti
skechers-ayakkabim-su-gecirmez-olmadi-ve-kisa-surede-delikler-olustu-magaza-degisim-reddetti-4.jpg
skechers-ayakkabim-su-gecirmez-olmadi-ve-kisa-surede-delikler-olustu-magaza-degisim-reddetti-2.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabının Su Geçirmesi Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi Reddi

profile
Mustafa
12 Şubat 13:07
1.155

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru