to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Spor Ayakkabı - Açılma Sorunu
Skechers Spor Ayakkabı, ürünlerinin arkasında durmuyor. Arkadaşımın tavsiyesiyle aldığım bu markanın sağ tekinde, kırılım noktasında açılma oluştu. Ek 1 ve Ek 2'yi incelediğinizde görebilirsiniz. Üretimden kaynaklandığını düşündüğüm için incelemeye gönderdim. Firmanın cevap yazısında, şikayetime konu olan kısma değinmeden, 'yıpranma, tüylenme, kırılma' gibi başlıklar altında bir şikayet listesi oluşturulmuş ve talebim ret edilmiş. Tüylenme kısmı dikkatimi çekmemişti ancak o da ayrı bir sorun, haklısınız. Ayakkabının genel görünümünü de paylaştım. Az kullandığım bir ayakkabı olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Alım tarihim, garanti süresi kapsamındadır. Ek olarak faturayı da sunuyorum. Skechers Ayakkabı Garanti Süresi, ürünün fatura tarihinden itibaren 2 yıl (730 gün) süresince, inceleme garantisi kapsamında ürün değişimini onaylayabiliyor. Hacer I****
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Marka cevabını mail olarak göndermiş aşağıda ekledim, hangi kriterlere göre üretimden kaynaklı olmadığı tespit ediliyor. Raporunuz bile yuvarlak kalıplar içerisinde, netlik içermiyor. Neye göre ret. Asla tavsiye etmeyeceğim, yasal süreçte hakkımı arayacağım. Değerli Müşterimiz; Şikayetvar.com bildiriminize istinaden gerekli kontroller sağlanmıştır. Ürününüzle ilgili gerekli inceleme, ilgili ekibimiz tarafından büyük bir hassasiyetle yapılmıştır. Yapılan inceleme sonucunda üründe üretimden kaynaklanan bir hata tespit edilmemiştir. Üzülerek belirtmek isteriz ki şu aşamada ürünle ilgili talebinize olumlu dönüş yapamıyoruz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.
Merhaba bu ayakkabıdan kullanıyorum benimde renk değişimim oldu Hakem Heyeti'ne başvurdunuz mu sonuç alabildiniz mi geri dönüş