Skechers Skx Aero Pulse Ayakkabısında Tel Atma Ve Sökülme Sorunu

30 Nisan günü Forum Trabzon AVM’den Skechers Skx Aero Pulse model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen yaklaşık 1 ay içinde burun kısmında tel atma ve sökülme meydana geldi. Ürünü son derece özenli kullandım, bu nedenle yaşanan deformasyonun kullanıcı hatasından değil üretim kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum.

Önce durumu online kanaldan ilettim ancak olumsuz dönüş aldım. Ardından ürünü satın aldığım mağazaya giderek tekrar bildirimde bulundum, oradan da olumsuz yanıt verildi ve mağduriyetim giderilmedi. 7.000 TL civarında ücret ödediğim bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değildir.

Ayakkabının incelenerek değişim ya da iade işlemiyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim şekilde hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.