to read complaints and reviews, or file yours.İki Ayda Skechers Ayakkabısında Açılma Ve Yırtılma, Üretim Kusuru Reddedildi, Değişim Ve İade Talebi
Trabzon Forum AVM Skechers mağazasından 12.01.2026 tarihinde Skechers Escape Plan model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan kısa süre sonra, sadece yaklaşık iki aylık kullanımda ürünün burun kısmında açılmalar başladı ve ön kısımlarındaki hava alma delikleri yırtıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olması nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim.
İnceleme sonucunda tarafıma, sorunun üretim kaynaklı olmadığı ve bu nedenle kusurun kabul edilmediği bilgisi verildi. Ürünü normal şartlarda kullandığım halde, bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesini kullanıcı hatası olarak değerlendirmelerini kabul etmiyorum.
Ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sürecin olumsuz sonuçlanması üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak için gerekli evrakları mağaza çalışanlarından talep ettim ve evrakları tarafıma teslim ettiler. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve incelemenin tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Beni arayan şirket yetkilisi Maalesef urunu tekrar inceleyip değişimin olumsuz olduğunu kullanıcı kaynaklı olduğunu bildirdi bin TL'ye aldığım kalitesiz ürünleri bile 3 sene giye çocuğum 2 ayda Skechers markalı 4.600 liralık ayakkabıyı yırtabilmiş ve kusurlu bizmişiz Yazıklar olsun hakkımı sonuna kadar arayacağım. Buna benzer birçok şikayet var ayakkabıdan ama kullanıcı hatası denmiş hepsine kısacası Skechers kullanmak pişmanlıktır bir daha asla bu markayı kullanmayacağım
