Skechers Sandalet Boya Bıraktı Ve Hemen Gevşedi, İade Talebim Reddedildi

14 Temmuz 2026 tarihinde Malatya Park AVM’deki Skechers mağazasından GO Walk Flex Sandalet-Sublime model bir sandalet satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğim anda hem ayağımda ciddi şekilde siyah boya bıraktı hem de ayağıma tam numara almama rağmen hemen gevşeyerek formunu kaybetti. Ürünün üretim hatalı olduğunu düşünüyorum.

Sorunu yaşadıktan sonra İstanbul Capacity Skechers mağazasına giderek durumu anlattım ve ürünü incelemeye gönderdiler. Ancak tarafıma, inceleme sonucunda iade ya da değişim yapılamayacağına dair bir belge verildi. Hem ayakta boya bırakması hem de ilk kullanımda gevşemesi gibi somut sorunlara rağmen, ürünün kusursuz sayılması ve hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Ürünün açıkça sorunlu olduğunu düşündüğüm için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini, mümkün değilse en azından aynı tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin yeniden değerlendirilerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.