Skechers Outdoor Ayakkabısının 4 Ay İçinde İç Astar Delinmesi Ve Değişim İsteği

12.10.2025 tarihinde Torium AVM’deki Skechers mağazasından, Olka Spor Malzemeleri firması üzerinden bir adet outdoor spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullanmama rağmen sadece 4 ay içinde baş parmak ucundaki iç astar delinerek filesi açıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Ürünü iki kez incelemeye gönderdim. İlk incelemede üretimde hiçbir sorun yok denilerek problem bana mal edilmeye çalışıldı. İkinci incelemenin sonucunda da yine üretimde herhangi bir kusur bulunmadığı belirtilerek talebim reddedildi. İki incelemeye ait dosya numaralarım 15-4575 ve 15-4644’tür. Aynı markadan daha önce de sorun yaşamış ve üzerine para vererek yeni ürün almış olmama rağmen bu aldığım ayakkabının da kısa sürede bozulması, markanın ürün kalitesine olan güvenimi tamamen bitirmiştir.

Kısa sürede bu kadar ciddi deformasyon oluşan ayakkabının kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma kalıcı ve adil bir çözüm sunulmasını rica ederim.

(İç astardan görsel alamadığım için paylaşamadım. Dıştan delikleri belli olmaktadır.)