Skechers Ortopedik Ayakkabısında Garanti Reddi Ve Ayak Yarası

06.11.2025 tarihinde Skechers 150332 bkrg model spor ayakkabıyı Karaman Merkez’de bulunan Canerkek Spor Giyim Tekstil San. Ve tic. Ltd. Şti. Mağazasından 5.800 TL ödeyerek, kaliteli ve ortopedik olduğu söylenerek satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra ayağımı ciddi şekilde yara yapmaya başladı.

Bunun üzerine ürünü aldığım şubeye götürerek garanti kapsamında incelemeye gönderilmesini talep ettim ve ürün sistem takip numarası 84850-84115 ile gönderildi. Ancak firmadan ret cevabı geldi, ne tamir yapıldı ne de sorun kabul edildi. Ayağımı yara yapan, güya garantili olan bu ayakkabının garantisi fiilen sağlanmamış oldu.

Ben hem mağazadan hem de markadan ayakkabının ayıbının kabul edilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurma sürecimi devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.