Talep Ettiğim 42,5 Numaralı Ayakkabı 41,5 Olarak Verildi, Doğru Numara İçin Değişim İstiyorum

8 Nisan 2026 tarihinde Antalya markaantalya AVM içindeki Skechers mağazasından teşhirde görüp denediğim bir ayakkabıyı satın aldım. Deneme sırasında mağaza çalışanından ayakkabının 42,5 numarasını özellikle talep ettim ancak kendisi bana 41,5 numarayı vermiş. Acelem olduğu için kutuyu detaylı kontrol etmeden kasada işlemi tamamlayıp mağazadan çıktım.

Ayakkabıyı giydiğimde ayağımda bariz bir darlık hissettim ve kutuyu kontrol ettiğimde numaranın yanlış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü mağazaya geri götürdüğümde, ayakkabının kullanıldığını söyleyerek iade veya değişim yapamayacaklarını belirttiler ve bu numarayı bilerek ve isteyerek aldığımı iddia ettiler. 8 bin TL’nin üzerinde bir tutar ödemişken, kendi ayağıma uymayan bir numarayı bilerek almış olmam zaten mantıklı değil.

Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, ikisinden de ret cevabı geldi. Mağaza çalışanının yaptığı numara hatasının bedelini benim ödemem bekleniyor. Ben sadece başta talep ettiğim gibi doğru numara ile değişim yapılmasını istiyorum. Ayakkabının 42,5 numara ile değiştirilmesini, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.