Skechers Online Çocuk Ayakkabısı Mağazada Değiştirilemedi Ve Fatura Gönderilmedi

Skechers’in kendi online mağazasından misafir kullanıcı olarak çocuk ayakkabısı (30 numara lights model) satın aldım. Ürün büyük geldiği için 22.04.2026 tarihinde Pendik Viaport Skechers mağazasına giderek birebir değişim yapmak istedim.

Mağazadaki çalışan, sistemde “adınız çıkmıyor” diyerek ürünü değiştiremeyeceklerini söyledi. Siparişin Skechers’ın kendi internet sitesinden verildiğini göstermek için tarafıma gelen sipariş e-postalarını gösterdim, buna rağmen değişim işlemini gerçekleştirmediler. Ayrıca online alışverişe ait faturayı da tarafıma iletmediler.

Ben Skechers’in kendi online mağazasından alınan bu ürünün, Pendik Viaport şubesinde sorunsuz şekilde değiştirilmesini ve alışverişime ait faturanın da e-posta ile tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini de az önce aradım fakat hafta sonu çalışmadıkları için destek alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.