Skechers Mağazasında 600 TL Puan Bilgisi Yanıltıcı Ve Kullanılamıyor

09.05.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki Skechers mağazasından annem için 7.499 TL tutarında spor ayakkabı satın aldım. Alışveriş sırasında Anneler Günü kampanyası kapsamında 600 TL puan kazandığımı ve bu puanı 1 ay içinde kullanabileceğimi söylediler, bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım.

Yaklaşık 2 hafta sonra bu 600 TL puanı kullanmak için tekrar mağazaya gittiğimde, puanı kullanamayacağım, 600 TL puan kazanmak için biraz daha alışveriş yapmış olmam gerektiği söylendi. Oysa alışveriş esnasında böyle bir şarttan hiç bahsedilmedi, aksine 600 TL puan kazandığım açıkça ifade edildi. Faturam sistemlerinde görünüyor ve telefon numaram da kayıtlı.

Mağazada bana eksik ve yanlış bilgi verilmesi nedeniyle mağdur oldum ve çalışanların bu hatasından şikayetçiyim. Alışveriş sırasında tarafıma bildirildiği şekilde 600 TL puanın hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.