Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 1.000 TL’lik Puanım Kullanılamadı

profile
10 Kasım 2025 13:09
278

Kocaeli 41 Burada AVM’de bulunan Skechers mağazasından 3 çift ayakkabı satın aldık ve alışveriş sonrası yaklaşık 1.000 TL değerinde puan yüklendiği söylendi. Mağaza çalışanları, bu puanları 1 ay sonra kullanabileceğimizi belirtti ancak herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadı.

1 ay sonra tekrar mağazaya gittiğimizde, sistemde puanımızın görünmediği ve müşteri ilişkilerine yönlendirilmemiz gerektiği söylendi. Müşteri ilişkileriyle görüştüğümüzde ise, puanların kullanılabilmesi için gelen bir aktivasyon mesajının onaylanması gerektiği belirtildi. Ancak mağaza tarafından bu konuda hiçbir bilgi verilmedi ve bu yüzden puanımızı kullanma hakkımızı kaybettik.

Mağaza çalışanlarının gerekli bilgilendirmeyi yapmaması nedeniyle mağdur edildik. 1.000 TL değerindeki puanımızın tekrar hesabımıza tanımlanmasını ve mağaza tarafından konuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

10 Kasım 2025 13:17 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Nuray
Nuray
12 Kasım 2025 08:22

Çözüm bekliyorum

Nuray
Nuray
13 Kasım 2025 22:29

Hal cvo veren ilgilenen yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Puanlarım Önceden Bilgi Verilmeden Silindi

profile
01 Ağustos 2025 17:41
125

profile
Fatmanur
03 Nisan 2023 13:05
946
5
Zekai sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Mart 2025 18:35
743
"Eksik ve yanlış bilgilendirme sonrası müşteri hizmetleri tarafından mağduriyetimin giderilmesi ve telafi adına ilgili markaya müşteri memnuniyetleri için teşekkür ederim."

Skechers'tan Aldığım Puanlar Yüklenmedi, Mağdur Edildim

profile
Süleyman
11 Haziran 2025 20:07
401
Skechers'tan Aldığım Puanlar Yüklenmedi, Mağdur Edildim
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyata Aldığım Skechers Ayakkabı Kısa Sürede Yıprandı, Değişim Talebim Reddedildi

profile
04 Eylül 2025 18:23
896
yuksek-fiyata-aldigim-skechers-ayakkabi-kisa-surede-yiprandi-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru