to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Kız Çocuk Ayakkabısında Erken Kırılma Ve Çatlamaya Karşı Para İadesi Talebi
Kızım için Skechers marka kız çocuk ayakkabısı aldık ve ürünü yaklaşık 4 aydır kullanıyoruz. Ancak özellikle kumaş bölgelerinde, ayağın doğal kıvrılan kısımlarında kırılma, çatlama ve tiftiklenme şeklinde deformasyon oluştu. Çocuk ayakkabısında bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı, en azından 1 yıl sorunsuz kullanmayı beklerdim.
Ürünü online siteden satın aldık, sipariş numaramız 2910916. Yaşadığımız problem üzerine durumu ilettik ancak inceleme sonucunda sorunun “kullanım kaynaklı” olduğu belirtilerek talebimiz reddedildi. Çocuğun normal kullanımıyla bu seviyede bir deformasyonun bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün tekrar objektif bir şekilde değerlendirilmesini ve sonuç olarak para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Keşke buradanda tarafıma attığınız mailde kullanıcı hatası olduğunu belirtseydiniz bu ürün sadece 4 ay kullanıldı ve defalarca benzer ürünlerden markanızdan almama rağmen sadece böyle bir sıkıntıyla bu kadar kısa sürede ilk defa karşılaştım. Kumaşın daha dayanıklı olmasını beklerdim daha ucuz markalar bile 1 sene dayanabiliyor sizden ürün iadesi ya da değişim gibi bir beklentim yok böyle bir şeye ihtiyacımda yok haliyle bir müşteriyi daha savuşturduk diye mutlusunuzdur fakat kabul görmesi gereken bir konu var bu ayakkabı kumaşı çabuk yıpranıyor...
Çok pişmanız bu ayakkabıyı bu markayı tercih ettiğimiz için yenı yüklediğim fotolarda mı kullanıcı hatası 1 yıl olmadan ayakkabı eriyor ve markanın umurumda değil
