Skechers Ayakkabısının Yanlardan Açılması Ve Garanti Reddi

Skechers online sitesinden 04 Temmuz 2025 tarihinde 2.599,35 TL ödeyerek Skech - Lite Pro - Primebase model ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan, haftada sadece 1 gün giydiğim halde ayakkabı yanlardan açılmaya başladı.

Üründeki bu açılma nedeniyle garanti kapsamında incelemeye gönderdiğimde benden fotoğraflar istendi ve sonrasında “1-608235 form numarası ile incelenen ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır, talebinize olumlu dönüş yapamıyoruz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Düzenli ve son derece seyrek kullanımda bu şekilde açılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Skechers gibi bir markanın ürününün arkasında durmasını, sorunu kullanıcıya yüklemek yerine ayıplı olan bu ürünle ilgili gereğini yapmasını talep ediyorum. Üründeki bu kusurun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.