Skechers Kış Botunun Su Geçirmez Olmadığı Ve Hızlı Deformasyonu İçin Ücret İadesi Talebi

Skechers marka kışlık botu Boyner mağazasından, yeni sezon ve özellikle su geçirmez olduğu belirtilerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra kullanmaya başladım; ancak hem su aldı hem de kısa süre içinde belirgin şekilde deforme oldu. Yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bu botun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle normal bulmuyorum.

Ürünü toplamda üç kez Boyner mağazası üzerinden incelemeye gönderdim ve her seferinde hiçbir açıklama yapılmadan yalnızca “red” cevabı verildi. Ne Boyner'den ne de Skechers tarafından tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmadı; ürünle ilgili sorunum ciddiye alınmadı.

Ben bu botu zaten su geçirmez ve dayanıklı olduğu için tercih ettim; ancak hem su alması hem de deforme olması nedeniyle artık güvenemiyorum ve aynı botu tekrar kullanmak istemiyorum. Öncelikli talebim ücret iadesi, mümkün olmazsa da aynı model olmak zorunda olmayan, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve inceleme süreçlerinde tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hâlâ bir açıklama neden yok, anlamış değilim. Lütfen ilgilenin; yoksa buradan sonraki aşama doğrudan Tüketici Hakem Heyeti şikayeti olacaktır.