Skechers Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

6 Eylül’de Skechers’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bir adet çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Siparişlerim ekranında ürün “kargoda” olarak görünmesine ve Hepsijet ile gönderilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Hepsijet kargo takibinde uzun süredir sadece “transfer sürecinde” ibaresi yazıyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Skechers ile görüştüğümde sadece “sizi bilgilendireceğiz” deniliyor fakat ne arayan oluyor ne de bilgilendirme mesajı geliyor. Ne kargo süreci netleştiriliyor ne de tarafıma somut bir çözüm sunuluyor.

Çocuğum için aldığım bu ayakkabının artık bir an önce teslim edilmesini, eğer ürün gönderilemiyorsa da siparişim için ödediğim tutarın gecikmeksizin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.