Skechers Çocuk Ayakkabısı Siparişi Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

14 Haziran tarihinde Skechers internet sitesinden slip-ins özellikli bir çocuk ayakkabısını 4.999 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 3479156 olmasına rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, net bir bilgi de alamadım. Ne ürünün ne zaman kargoya verileceği söyleniyor ne de mağduriyetim gideriliyor.

Bu yaşanan gecikme ve ilgisizlik nedeniyle Skechers’tan alışveriş yaptığım için ciddi anlamda pişman oldum, markaya olan güvenim sarsıldı ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum. Açıkçası bir daha Skechers’tan alışveriş yaparak aynı hataya düşmeyeceğimi de belirtmek isterim.