Skechers Hillcrest 2.0 Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Reddedilen İade Talebi

Skechers markasına ait Hillcrest 2.0 model, 237800 nvy sku numaralı ayakkabıyı 26.03.2025 tarihinde Skechers’ın kendi online sitesinden satın aldım. Ürünü düzenli kullandığım halde, henüz 1 yıl bile olmadan iç topuk kısmında yırtılmalar oluştu ve dış outdoor trail çekişli tabanın topuk kısmındaki gri ve siyah bölümlerin birleşim yerlerinde açılmalar meydana geldi. Ayrıca ayakkabıda belirgin kırılma izleri de oluştu.

1-575488 talep numarası ile ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek talebim olumsuz karşılandı. Uzun süredir Skechers kullanan biri olarak, daha önce hiçbir Skechers ayakkabımda bu tür sorunlarla karşılaşmadığımı özellikle belirtmek isterim; bu nedenle üretim kalitesinin önceki ürünlere göre belirgin şekilde düştüğünü düşünüyorum.

Eğer bu sorunlar üretimden kaynaklı değil de kullanımdan kaynaklı deniyorsa, o zaman biz tüketicilerden ne yapmamız bekleniyor? Türkiye’de asgari ücretle çalışan birinin maaşının neredeyse dörtte biri fiyatına sattığınız ayakkabıları vitrine koyup sergilemek için mi alıyoruz? Kullanamayacaksak bu ayakkabıları bu kadar yüksek fiyatlara neden alıyoruz, bunu anlamakta zorlanıyorum.

Üründeki bu erken deformasyonlar ve olumsuz inceleme sonucu nedeniyle mağdur olduğumu hissediyorum. Bu süreçte ayakkabım için iade, tekrar detaylı inceleme yapılması veya mağduriyetimi giderecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.