Alt Taban Çökmesi Nedeniyle Ayakkabım Kullanılamaz Görsel İnceleme Üzerinden Red

Skechers’ın kendi internet sitesinden 06.09.2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra alt tabanda çökme meydana geldi, altında sanki çivi veya vida batması gibi durum sö konusu, bu nedenle ayakkabının konforu belirgin şekilde bozuldu. Alt taban çökmesiyle birlikte ayakkabı ayak tabanımı ciddi şekilde ağrıtmaya başladı ve artık giyemez hale geldim.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve benden ürünün fotoğraflarını istediler. Sadece fotoğraflar üzerinden inceleme yapılıp herhangi bir sorun yok denilerek talebim reddedildi. Ürün fiziksel olarak hiç incelenmeden böyle bir olumsuz dönüş yapılmasının Skechers gibi büyük bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.

Bu kadar kısa sürede, üstelik Skechers gibi bir markadan aldığım ayakkabıda böyle bir sorun yaşamamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün bu kez fiziksel olarak detaylı şekilde incelenmesini ve üretim kaynaklı bir problem tespit edilmesi halinde ayakkabımın yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım sorunun en kısa sürede yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.