to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Goodyear Ayıplı Ayakkabı Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası
Tema World SuperStep mağazasından 02.01.2026 tarihinde 8.499 TL bedelle Skechers Goodyear model ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde sağ tekinde burun kısmında açılma, sol tekinde ise marka logosunda açılma meydana geldi.
Bu şikayetle birlikte 28.03.2026 tarihinde ayakkabıyı incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim. Ancak 28.04.2026 itibarıyla bana inceleme sonucunda kullanıcı hatası olduğu ve problemi üretim kaynaklı görmediklerine dair bir yazı gönderdiler. Hem ayıplı bir ürünle karşılaştım hem de yasal hakkım olan 21 iş günü içinde inceleme sürecini tamamlayamadılar.
Satış sırasında ayakkabının 2 yıl garantili olduğu ve hiçbir sorun yaşamayacağım özellikle ifade edilmişti. Buna rağmen yaşadığım bu sorun ve sonrasında kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçle ilgili olarak ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de resmi başvurumu yaptım.
Ayakkabımın Skechers Goodyear aynı model ile, sorunsuz ve yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Skechers Goodyear model ayakkabımı 02.01.2026 tarihinde satın aldım, kısa sürede sağ ve sol teklerde açılmalar oluştu. 28.03.2026'da SuperStep mağazasına teslim ettim, ancak 28.04.2026'da kullanıcı hatası olduğu ve iade almadıkları bildirildi. Değişim talebim hâlâ gerçekleşmedi ve mağaza süreci reddetti. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi başvurumda bulundum.
