Skechers Erkek Ayakkabısında 3 Ayda Taban Kopması, Garanti Reddedildi

05.11.2025 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Skechers satıcısından Skechers UNO/Banksia erkek bej ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2.850 TL ödediğim bu ayakkabıyı sadece 3 aylık normal kullanımda, tabanla bağlantı kısımlarında kopmalar ve incelmeler başladı.

Ürünü bu sorunlar nedeniyle garanti kapsamında incelenmesi için Skechers’a gönderdim. Ancak tarafıma üretimden kaynaklı bir hata olmadığı, sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde deformasyon yaşanmasını normal bulmuyorum ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabımın değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum.