Ana Sayfa
Skechers
Ayakkabı
Skechers Ayakkabımda Taban Açılması Ve Kullanıcı Hatası İddiası

ID:34661020

Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabımda Taban Açılması Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Tuğrul

Skechers

25 Aralık 2025 13:51

233

Hepsiburada üzerinden Skechers satıcısından satın aldığım Skechers marka ayakkabımda, satın almamın üzerinden yaklaşık 8 ay geçtikten sonra tabanında açılma problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 aydır ayakkabının tabanında belirgin bir açılma var ve bu durum hem kullanım konforumu hem de ürünün dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.

Yaşadığım sorun sonrası ilgili yerlere başvurarak inceleme ve çözüm talep ettim; ancak talebim “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Ürünü normal ve günlük kullanım koşulları dışında kullanmamama rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşıp üstüne bir de kullanıcı hatası denmesi beni oldukça mağdur etti.

Skechers’in bu durumu tekrar değerlendirerek ayakkabının ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

Skechers

25 Aralık 2025 14:37 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Tuğrul

16 Ocak 11:50

Ürünü 2 kere Hepsiburada vasıtasıyla Skechers'a gönderdim. O kadar şaşkınım ki, ayakkabının tabanının yapışkanı iyi yapışmadığı için ayrılmış ve bunu garanti süresi içerisinde olmasına rağmen kullanıcı hatası diyerek geri gönderdiler. Üstelik tamir etmeye bile tenezzül etmemişler. Bu aşamadan sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bir daha da Skechers'ten hiçbir ürün satın almayacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlter sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tabanı Açılan Ayakkabıda Garanti Talebim Reddedildi

İlter

Skechers

13 Ağustos 2025 13:58

557

Yaklaşık 1 yıldır Skechers mağazasından aldığım spor ayakkabıyı kullanıyorum. 1 ay önce ayakkabının tabanında açılma olduğunu fark ettim. Ürünü satın aldığım mağazaya başvurdum ve incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonucunda herhangi bir hata görülmediği belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakk...

1 Destek

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Tabanı Ve Yetersiz Destek

Derya

Skechers

24 Kasım 2025 05:57

1.216

Skechers’ın resmi internet sitesinden 5 Eylül 2025 tarihinde aldığım spor ayakkabının alt tabanı, çok kısa bir kullanım süresine rağmen açılma yaptı ve yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen, bu kadar kısa sürede tabanın açılması ürünün kalitesine olan güv...

Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Tabanı Ve Yetersiz Destek

2 Destek

Skechers Ayakkabıda Taban Açılması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Emirhan

Skechers

15 Şubat 2025 14:26

117

Skechers marka firmanın kendi internet adresinden satın aldığım ayakkabının tabanında 8 aylık kullanım sonrası daha önce hiç yaşamadığım şekilde açılmalar meydana geldi, ve oluşturduğum inceleme talebi sonrasında üretim hatası olmadığı ve müşteri hatası olduğu beyan edildi. 4.000 TL parayı 8 ay kull...

Skechers Ayakkabıda Taban Açılması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Skechers Ayakkabıda Taban Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Mehmet

Skechers

18 Aralık 2024 13:56

1.079

Skechers marka ayakkabıda taban açılması sebebiyle garantiye gönderdim, ancak bunu kullanıcı hatası dediler. Kaliteli bir marka, taban açılmasını nası...

Skechers Ayakkabıda Taban Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

1 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabılarında Hayal Kırıklığı

İbrahim

Skechers

21 Şubat 2025 22:12

1.183

Kaliteli ve dayanıklı olduğunu düşünerek Skechers marka ayakkabı satın aldım. Ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sadece yürüyerek kullandığım ayakkabılar, 6-7 ay içinde ön eklem yerlerinden açılmaya ve yırtılmaya başladı. Üstelik memur olduğum için sürekli sokakta olmam dışında ayakkabıyı aşır...