Skechers D’Lites Ayakkabısının Kısa Sürede Tabana Ayrılması Ve Garanti Reddi

14 Şubat 2026 tarihinde Skechers D’Lites model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık 5 ay içinde taban kısmı açılmaya ve ayrılmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olması, verdiğim ücreti ve Skechers markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu sorun üzerine İskenderun Prime Mall AVM’deki Skechers mağazasına gittim. Mağaza çalışanları, uygulama üzerinden talep açmam gerektiğini söyleyerek beni yönlendirdi. Ben de istenen şekilde uygulamadan tüm fotoğrafları yükleyip durumu detaylı olarak anlattım. Yaklaşık iki hafta sonra tarafıma yalnızca olumsuz bir dönüş yapıldı ve garanti kapsamında yardımcı olunamayacağı belirtildi, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Kısa sürede tabanı ayrılan bu ayakkabının kullanıcı hatası kapsamında değerlendirilemeyeceğini düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Skechers’ın D’Lites model ayakkabımın ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.