Skechers Ayakkabı Açılma Sorunu Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmeli

27.01.2026 tarihinde İstanbul Buyaka AVM’deki Skechers mağazasından Skechers D’lites model bir ayakkabı satın aldık. Ayakkabı çok az ve özenli kullanıldığı halde daha birkaç ay içinde, Mayıs ayında yanlardan açılma yaptı ve ürünü hemen aldığımız mağazaya geri götürdük.

Mağaza ürünü incelemeye gönderdi ancak 13.06.2026 tarihinde SMS ile gelen inceleme sonucunda, firmanın sorunu “kullanıcı hatası” olarak değerlendirip değişimi reddettiği bildirildi. Skechers markasının ürünlerini yüksek fiyattan satmasına rağmen bu kadar kısa sürede ayakkabının açılması ve markanın ürününün arkasında durmaması bizi gerçekten üzdü. En ucuz ayakkabı bile 3–4 ayda açılmazken, ödediğimiz ücret adeta boşa gitmiş oldu.

Üründeki açılmanın üretim hatası olarak değerlendirilmesini, ayakkabının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.