Skechers D’Lites Ayakkabım Bir Yılda Çatladı Ve Sünger Çıktı: Üretim Hatası İddiası

Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Fatih’teki Historia AVM’de bulunan Skechers mağazasından Skechers D’Lites model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece normal günlük kullanımda, üstelik her gün giymeden, farklı günlerde farklı ayakkabılarla dönüşümlü olarak kullandım. Buna rağmen yaklaşık bir yıl içinde ayakkabının çevresinde belirgin çatlamalar oluştu. Ayrıca yalnızca sol ayakkabının bilek ve arka kısmındaki sünger dışarı çıktı.

Hâlihazırda 4 farklı Skechers marka ayakkabım daha bulunuyor ve bazılarını bu üründen daha önce satın almış olmama rağmen herhangi bir deformasyon veya benzer sorun yaşamadan kullanmaya devam ediyorum. Bu nedenle yaşadığım problemin yoğun ya da hatalı kullanımdan kaynaklandığını düşünmüyorum.

Ürünü 10.09.2026 tarihinde incelemeye gönderdim. 17.09.2026 tarihinde “üretim kaynaklı bir sorun bulunmamıştır” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve ürün tarafıma iade edildi. Bu inceleme sonucunu kabul etmiyorum. Normal ve seyrek kullanımda olmasına rağmen yaklaşık bir yıl içinde ayakkabının dış kısmında çatlamalar oluşması ve yalnızca tek tarafta arka kısımdaki süngerin çıkması, ürünün dayanıklılığı ve kalite kontrolü konusunda ciddi soru işareti oluşturmaktadır. Ürüne ilişkin faturamda yer alan hs12025000007869 numaralı kaydım mevcuttur.

Skechers markasına olan güvenim nedeniyle bu ürünü tercih etmeme rağmen yaşadığım bu durumdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün tekrar ve bu kez daha detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesi konusunda çözüm sunulmasını istiyorum. Aksi halde yasal tüketici haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.