Skechers D’Lites Ayakkabımda Erken Deformasyon Ve Kullanıcı Hatası Reddi

24 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Olka Skechers mağazasından Skechers D’Lites model ayakkabı satın aldım. Ayakkabının alım üzerinden daha bir yıl bile geçmeden arka kısmında ve yanlarda, özellikle bağcık kenarlarında belirgin deformasyon ve yırtılmalar oluştu.

Geçen hafta durumu fark edip ürünü mağazaya götürdüm, onlar da ürünü incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda marka tarafından “kullanım kaynaklı” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Kısa sürede bu denli deformasyonun, özellikle bağcık kenarlarında ve arka kısımda oluşmasının normal olmadığını ve kaliteli olduğu için bu ürünü tercih ettiğimi düşünüyorum.

Faturam hâlâ mevcut. Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün tekrar değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında görülmesini ve Skechers D’Lites ayakkabım için ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.