Skechers Çocuk Ayakkabısının 5 Kullanımda Yırtılması Ve İncelemesiz Geri Gönderilmesi

19.02.2026 tarihinde N11 üzerinden Olka Spor Malzemeleri tic. A. Ş. Firması aracılığıyla Skechers marka, 303592l smlt kodlu kız çocuk ayakkabısı satın aldım. Yazlık bir model olduğu için kızım ayakkabıyı mayıs ayında kullanmaya başladı ancak sadece 5–6 kez giymesinin ardından ayakkabının arka kısmındaki sünger kısmı yırtıldı. Küçük bir çocuğun bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda ayakkabıyı bu şekilde yıpratması mümkün değilken, ürünün bu kadar çabuk deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü satıcıya inceleme için gönderdik, satıcı da sözde Skechers’a yolladığını belirtti. Yaklaşık 15 günlük bir sürecin ardından ayakkabı, gönderdiğimiz paketin aynısı ve açılmamış şekilde geri geldi. Paket hiç açılmamış gibiydi ve hiçbir gerçek inceleme yapılmadığı izlenimi oluştu. Tarafıma herhangi bir açıklama, rapor veya detaylı bilgilendirme yapılmadan, ürün olduğu gibi geri yollandı. Bu durum hem Skechers markasına hem de satıcı firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Skechers gibi bir markadan, çocuk ayakkabısının 5–6 kez giyilme sonrası arka sünger kısmının yırtılmasını normal karşılamamasını ve gerçek bir inceleme yaparak müşterisini mağdur etmemesini beklerdim. 2.275 TL gibi azımsanmayacak bir bedel ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesini kabul etmiyorum.

Ya ayakkabının yenisiyle değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünün gerçekten incelenerek, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.