Skechers Çocuk Ayakkabısının Hızlı Bozulması Ve Cevapsız İnceleme Süreci

Skechers’ın kendi internet sitesinden 8 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım çocuk spor ayakkabısının ön kısımları, sadece bir haftalık kullanım sonunda açılmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünerek 4 Mayıs’ta firmaya başvuruda bulundum ve ayakkabı incelemeye alındı.

Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma ne e‑posta, ne SMS ne de telefon yoluyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün kısa sürede bozulmuş olması hem de inceleme sürecinin bu kadar uzayıp bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma yeni bir ürünle değişim yapılmasını ve inceleme süreci hakkında da en kısa sürede bilgilendirilmemi talep ediyorum.