Skechers Botunda Sol Topuk Ağrısı Ve Garanti Reddine Karşı Değişim Talebi

Tekirdağ Tekira AVM’deki Sporjinal mağazasından ocak ayı başında Skechers Escape Plan model outdoor bot satın aldım. Ayakkabıyı bir süre giydikten sonra sol topuk kısmında belirgin bir sertlik ve baskı hissetmeye başladım. Topuk bölgesindeki bu sertlik nedeniyle ayağım ciddi şekilde ağrıyor, günlük kullanımda rahatsız edecek seviyeye geldi ve bu sorun sadece bu ayakkabıda var, diğer ayakkabılarımda benzer bir problem yaşamıyorum.

Ayakkabıyı 18 Ocak’ta garantiye gönderdim ve 5–6 Şubat gibi tarafıma teslim edildi; ancak inceleme sonrasında talebim reddedildi. Buna rağmen aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Başka giyebileceğim botum olmadığı için mecburen kullanmak zorunda kaldım ve her giyişimde sol topuk ağrım arttı. Ürünle ilgili sıkıntının açıkça hissedilir durumda olmasına rağmen sorunun kullanıcı hatası olmadığına, üründen kaynaklandığına inanıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için Skechers Escape Plan model botumun yenisiyle değişimini ya da ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.