Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası

Yaklaşık 7 ay önce Silivri SuperStep mağazasından Skechers 180081tpnt8,5 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kış döneminde toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen ayakkabının önü yırtıldı ve yanları açıldı. Bu kadar kısa ve seyrek kullanımda bu şekilde deformasyon yaşanması ürünün kalitesiyle bağdaşmıyor.

Ayakkabıyı iki kez mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve her seferinde kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Kullanıcı hatası olmadığına eminim ve bu durumun bu şekilde geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu süreçte SuperStep’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bir daha alışveriş yapmayı ve çevreme önermeyi düşünmüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.