Ayakkabının Üst Dikişlerinin Erken Kopması Ve Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası İddiası

Süper Step’ten aldığım Skechers marka ayakkabımı çok nadir ve ara ara kullandığım halde, yaklaşık 12 ay sonra ayakkabının üst kısmındaki dikişler sökülmeye başladı. Bu kadar kısa ve hafif kullanımda ürünün bu şekilde deforme olması, ayakkabının kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun sonrası ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak tarafıma “kullanım kaynaklı” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Nadir ve özenli kullanımda olan bir ayakkabıda üst dikişlerin atmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, farklı bir ayakkabı ile değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve inceleme sürecinin tekrar, objektif bir şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.