Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı Şikayet

Skechers markasına ait Moonhiker - Apogee Bloom 177592 wht model kadın beyaz spor ayakkabıyı Aralık 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm şubesinden satın aldım. Yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve aslında çok sık da giymedim. Buna rağmen ayakkabının bilek kenarlarında, kumaş kısmında yırtılmalar oluştu.

Ayakkabıyı satın aldığım şubeye götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Sonrasında tarafıma kullanıcı hatası olduğu yönünde dönüş yapıldı. Ben günlük hayatta pantolon giyiyorum, ayakkabının bilek kısmına zarar verecek, sürtünmeye sebep olacak olumsuz bir kullanım söz konusu değil. Bu nedenle oluşan yırtıkların benden kaynaklı olduğuna kesinlikle inanmıyorum ve bu kararı kabul etmiyorum.

Aynı markadan yaklaşık 5 yıldır kullandığım başka bir ayakkabım var ve onda en ufak bir yırtılma, belirgin bir eskime yaşamadım. Yeni aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması, üstelik kullanıcı hatası denilip sorumluluğun tamamen bana bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının üretim kaynaklı defolu olduğunu düşünüyorum ve ürünüm için değişim talep ediyorum. İnceleme kararının tekrar gözden geçirilmesini, mağduriyetimin giderilerek yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.